Tips

Tip 1: Geef altijd aan wat het belang is van uw onderzoek. Geef aan, indien mogelijk, wat het belang is voor degene aan wie u vraagt om mee te werken aan uw onderzoek.

Tip 2: Leg altijd uit waar het onderzoek over gaat.

Tip 3: Geef aan hoeveel vragen er zijn en hoelang men met die vragen bezig is.

Tip 4: Stel een vraag duidelijk. Er mag geen twijfel bestaan over de bedoeling van de vraag.

Tip 5: Stel een vraag altijd enkelvoudig. Dus geen twee vragen in één vraag zoals bijvoorbeeld: gaat u wel eens naar het buitenland, en waarom gaat u dan?

Tip 6: Zorg dat uw vragen in de juiste en logische volgorde staan.

Tip 7: Zorg dat de deelnemer de mogelijkheid heeft 'geen mening', of iets dergelijks, aan te kruisen indien de vraag en de mogelijke antwoorden aanleiding daartoe geven. U krijgt anders mogelijk geen zuiver beeld van het resultaat van de vraag.

Tip 8: Stel vooraf het doel vast dat u wilt bereiken met uw onderzoek. Toets al uw vragen aan het doel van uw onderzoek. Een doel kan bijvoorbeeld zijn de mening van uw klant over een oud of nieuw produkt. Of de wachttijden in een wachtkamer gemeten bij verschillende afdelingen van een organisatie.

Tip 9: Het is soms verstandig om een pilotfase te doen om op die manier te bekijken of u tevreden bent over de vragen en de antwoorden die u heeft geformuleerd.

Tip 10: Maak aan de deelnemers van uw onderzoek duidelijk of het onderzoek wel of niet anoniem is. Indien uw onderzoek niet anoniem is, geef dan duidelijk aan wat u met de gegevens van de ondervraagden gaat doen. Vragen over privacy kunt u stellen op de website van de registratiekamer. Het internetadres is: http://www.cbpweb.nl.